ご注文方法

当サイトよりご注文

各商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品が「ショッピングカート」に追加されます。
お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を、ご注文に進む場合は「レジに進む」をクリックしてください。

「ログイン」画面が表示された場合は、会員の方は「ログイン」を、未登録の方は「新規会員登録」をクリックしてください。

会員登録されますと、ご住所・発送先の自動入力やご注文履歴の確認など、便利な機能をご利用いただけますので、必ずご登録をお願い致します。

画面の指示に従い、「お客様情報の入力」、「お支払い方法」の選択等をお願いいたします。

「ご注文内容のご確認」が表示されますので、内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックしてください。

しばらくしますと、自動でご注文内容の返信メ－ルが届きますので、再度ご確認ください。
発送は、取扱期間中のものは、１～３日後の発送となります。
また取扱期間外の商品の場合は期間に入りましたら順次発送させていただきます。

お届け希望日がご指定の場合は、それに合うように発送させていただきます。

なお、繁忙期等は、ご注文から発送まで１０～１４日前後かかる場合もございます。
よって、ご希望に添えない時期もございますので予めご了承ください。
とくにお時間がかかる時期には、「新着情報」欄等に記載させていただきます。

Eメールでのご注文

ご注文者様（ご依頼主様）のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文される商品、ご入金方法またお届け先がある場合はそのお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、お届け先様へのお送りする商品を必ずお願い致します。折り返し確認のe-mailをさせていただきます。
なお、誠に申し訳ございませんが、混雑の状況により、ご確認の返信が１～５日ほど多くお時間をいただく場合もございますので予めご了承いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お電話でのご注文

下記の番号にお電話ください。直接お承り致します

当園、お電話での営業時間についてのお願い

誠に恐れ入りますが、お電話での受付につきまして、月曜日～土曜日のAM9:00～PM6:00までとさせていただきます。
（ＦＡＸ、インタ－ ネットはいつでもお承り致します。）
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

FAXでのご注文

ご注文者様（ご依頼主様）のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文される商品、ご入金方法、またお届け先がある場合はそのお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、お届け先様へのお送りする商品を必ずお願い致します。なお、以前ご注文いただいた方は郵便番号、ご住所の記載は結構です。（通信料無料）

発送方法

「ゆうパック」または「クロネコヤマト宅急便」からお選びいただけます。
基本的には「ゆうパック」になります。
ただし、お支払方法に「代金引換」、「クレジットカード決済」を選択された場合は「クロネコヤマト宅急便」となります。

送料

ゆうパック　沖縄県以外　無料（送料込）　　沖縄県　追加送料　1,200円
クロネコヤマト宅急便　沖縄県以外　無料（送料込）　　沖縄県　追加送料　1,800円

＜お届け希望日、お届け希望時間帯、のし紙（その内容）の指定について＞
各商品の取扱期間（発送開始日）にご注意いただき、その範囲内の５日営業日以降のご希望される「お届け希望日」、及び「お届け希望時間帯」、「のし紙希望」の指定がありましたら、その旨各希望欄からお選びください。
またのし紙の詳しい内容やご希望、お問い合わせなどございましたら
一番下の「ご注文欄お問い合わせ欄」にご記入ください。
なお家庭用商品には「のし紙」はお付けできませんので何卒ご了承ください。

＜もしも商品不着の場合＞
万が一、商品がご希望いただいた日までに届かなかった場合は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
恐れ入りますが、当園まで、お問い合わせフォ－ム、e-mail、お電話もしくはＦＡＸでお知らせ下さい。
調査しご返答させていただきます。

お問い合わせフォ－ム(こちらをクリック)
e-mail staff@kobayashikajuen.co.jp
TEL：0269-22-2733
FAX：0120-22-7868（通信料無料）

お支払方法

下記の中からお選びください。

※はじめてのご注文の場合は、「代金引換」または「クレジットカード決済」のみのお支払いとなります。恐れ入りますが予めご了承ください。

手数料無料でご利用いただけるもの

●コンビニエンスストアまたは郵便局（ゆうちょ銀行）からの振込
商品発送時に、ご本人様宛がある場合は、「お買上げ明細書 兼 ご請求書(振込用紙付)」を商品の箱の中に入れさせていただきます。
払込用紙の裏面に記載のありますお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局（ゆうちょ銀行）でお支払ください。
また、ご本人様宛の箱の中に入れない方がよろしければ、その旨一番下の「ご注文お問い合わせ欄」にご記入ください。ご本人様宛がない場合と同様に、別途ご請求書を郵送させていただきます。
なお、お支払期限は商品発送後２週間となります。期限内のお振込みをお願いいたします。

●PayPay、LINE Payによるバーコード決済
請求書のバーコードを読み取り、代金をお支払いください。

●代金引換
商品到着時に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
なお、複数のお届け先に発送される場合はその商品代金も合算いたしました金額の代金引換も出来ますのでご利用ください。
代金引換の場合、クロネコヤマト宅急便での発送とさせていただきます。

●クレジットカード決済

お支払方法として「クレジットカード(クロネコWEBコレクト)」を選択しご注文確認画面にて「ご注文」ボタンをクリックされますと、「クレジットカードのお支払手続きへ」ボタンが表示されますので、同ボタンをクリックし、「クロネコWEBコレクト」の決済画面へお進みください。
「クロネコWEBコレクト」で決済が完了しませんと、ご注文が確定いたしませんのでご注意ください。

※クレジットカード情報が店舗側に知らされることはありません。
お客さまのクレジットカード番号情報等が店舗側（小林果樹園）に連絡されることはありません。また、ヤマト運輸株式会社でも購入者のクレジットカード情報を見ることはできません。入力された情報はお使いになるクレジット会社のみ確認できる仕組みになっています。システムのセキュリティは各クレジットカード会社からも承認を得たものになっており、かつクレジットカードの情報送信は「ＳＳＬ」に対応しております。

クロネコWEBコレクトの詳しい情報はこちらでご覧いただけます。

クレジットカード決済の場合、クロネコヤマト宅急便での発送とさせていただきます。

お客様に手数料をご負担いただくもの

●銀行振込
ご請求書に明記されています銀行払込口座へお近くの銀行から、お振込ください。
振込先　　八十二銀行　中野西支店　当座　No、２０００４３４　(有)小林果樹園

返品・交換

商品受け取り後の返品・交換は、7日以内にお問合せフォームからか、お電話もしくはＦＡＸでご連絡下さい。

お問い合わせフォ－ム(こちらをクリック)
e-mail staff@kobayashikajuen.co.jp
TEL：0269-22-2733
FAX：0120-22-7868（通信料無料）

次の場合は、送料着払いでご返送下さい。
　　・お届けした商品が注文された商品と違う場合。
　　・お届けした商品に破損や数量の不足がある場合。

下記の商品は、返品・交換をお受け出来ません。
　　・到着後、7日以上経過した商品。（もも、巨峰（ぶどう）の場合は3日とさせていただきます）
　　・開封してお召し上がりになられた商品。
　　・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。

またお気づきの点などありましたらご連絡下さい。

個人情報の保護について

ご注文に関わる個人情報（お名前、ご住所、お電話番号、メ－ルアドレス等）は、当 園において厳重に蓄積保管し、ご注文商品のお届け、ご質問・ご確認事項・ご決済等 のご連絡、および今後の商品情報のご提供に使用させていただきます。よってそれ以 外の目的には一切使用いたしません。

なお当園ホームペ－ジは、お客様の個人情報を「ＳＳＬ(Secure Socket Layer)」によりすべて保護しております。

※ご注文者様（ご依頼主様）を対象に定期的に当園のご案内をメール送信、または郵送させていただいて おります。
　もしご不要でしたら、恐れ入りますがその旨、一番下の「ご注文欄お問い合わせ欄」にご記入ください。

お支払い期日（商品発送後2週間）を過ぎてしまった場合の規約事項

お支払い期日（商品発送後2週間）を過ぎてもご入金がない場合は、e-mailもしくはお電話でお知らせ致します。ご連絡の際、延滞理由をもってお支払い期日の延長を希望された場合には、期日を延長させていただきます（最大延長期限は、商品到着より60日）。これを過ぎますとコンビニエンスストアからのお支払いが不可能になります。最大でも60日以内のお振込をお願い致します。